Política de reembolso
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:
Cambios dentro de la V REGION
Para cambios de producto, podrás realizarlo en un tiempo máximo de 10 días después de efectuada la compra y mostrando la boleta electrónica o confirmación de compra.
Para el envío y retiro del producto a cambiar se solicitará un nuevo costo de envío.
El producto a cambiar debe estar sellado, sin uso y sin alteraciones para efectuar el cambio.
El retiro será realizado por nuestra empresa, quienes llevarán el nuevo producto y solicitarán el retiro del producto a cambiar.
*Los posters, mascarillas, y Jockey no tienen reembolso
Cambios en REGIONES
Para cambios de producto, podrás realizarlo en un tiempo máximo de 10 días después de recepcionado el pedido y mostrando la boleta electrónica o confirmación de compra.
Para el envío del producto a cambiar se solicitará un nuevo costo de envío.
El producto a cambiar debe estar sellado, sin uso y sin alteraciones para efectuar el cambio. Debe ser enviado por el cliente, al ser recepcionado por la empresa se efectuará el envío del nuevo producto solicitado.
Contactarse al mail teenjoygeek@gmail.com
Devoluciones en la REGIÓN METROPOLITANA
Para devoluciones de dinero y producto tendrás un máximo de 10 días después de efectuada la compra y tendrás que mostrar la boleta o mail de confirmación de compra.
El costo de envío no será devuelto, ya que el producto habría sido recepcionado de manera correcta, y para la devolución se necesitará recogerlo por nuestra empresa de despachos.
El producto a devolver debe estar sellado, sin uso y sin alteraciones. Al recibir la empresa el pedido y comprobado el estado del producto, se efectuará la devolución del dinero vía transferencia bancaria.
*Los posters, mascarillas, y Jockey no tiene devolución
Devoluciones en REGIONES
Para devoluciones de dinero y producto tendrás un máximo de 10 días después de recibida la compra y tendrás que mostrar la boleta o mail de confirmación de compra.
El costo de envío no será devuelto, ya que el producto habría sido recepcionado de manera correcta.
El producto a devolver debe estar sellado, sin uso y sin alteraciones. Debe ser enviado por el cliente, al recibir la empresa el pedido y comprobado el estado del producto se efectuará la devolución del dinero vía transferencia bancaria.
*Los posters, mascarillas, y Jockey no tiene devolución.
GARANTÍA
En caso de defecto o falla, todos nuestros productos cuentan con una garantía de 10 dias después de recibida la compra.
SERVICIO AL CLIENTE Y CONTACTO
Para cualquier duda sobre compras, productos y despachos puedes contactarnos a través del mail teenjoygeek@gmail.com o vía Whatsapp +56934498019 en los horarios de Lunes a viernes de 10:00 a 18:00 hrs.